گوگل درست قبل از فصل تعطیلات، مجموعه‌ای از قابلیت‌های جدید خرید با هوش مصنوعی را معرفی کرد. این ابزارها شامل جستجوی مکالمه‌ای در Google Search، قابلیت‌های جدید در اپلیکیشن Gemini، پرداخت خودکار با هوش مصنوعی (Agentic Checkout) و حتی ابزاری که می‌تواند با فروشگاه‌های محلی تماس بگیرد تا موجودی محصول موردنظر شما را بررسی کند، می‌شوند.
Vidhya Srinivasan، معاون و مدیر کل تبلیغات و تجارت گوگل، گفت: «تجربه خرید آنلاین هنوز پر از کارهای خسته‌کننده است و هدف ما ساده و طبیعی کردن فرآیند خرید است.»
جستجوی مکالمه‌ای و AI Mode
یکی از قابلیت‌ها، AI Mode در جستجوی گوگل است که به کاربران اجازه می‌دهد با زبان طبیعی سوالات خرید خود را بپرسند. این ابزار پاسخ‌ها را به شکل تصاویر و جدول‌های مقایسه‌ای ارائه می‌کند و اطلاعاتی مانند قیمت، نظرات کاربران و موجودی فروشگاه‌ها را نمایش می‌دهد. این قابلیت از Shopping Graph گوگل با بیش از ۵۰ میلیارد محصول بهره می‌برد.
قابلیت‌های پیشرفته در اپلیکیشن Gemini
در اپلیکیشن Gemini، کاربران می‌توانند پاسخ‌های جامع‌تری برای سوالات خرید دریافت کنند، نه فقط پیشنهادهای متنی. این قابلیت فعلاً فقط در ایالات متحده فعال است.
پرداخت خودکار با هوش مصنوعی (Agentic Checkout)
Agentic Checkout به کاربران اجازه می‌دهد قیمت یک محصول را دنبال کنند و در صورت کاهش، خرید را با Google Pay انجام دهند. این ویژگی با فروشگاه‌هایی مثل Wayfair، Chewy، Quince و برخی فروشگاه‌های Shopify سازگار است. گوگل همیشه اجازه تایید نهایی خرید را از کاربر می‌گیرد.
تماس هوش مصنوعی با فروشگاه‌ها
گوگل ابزار جدیدی ارائه کرده که می‌تواند با فروشگاه‌ها تماس بگیرد تا موجودی و قیمت محصول را بررسی کند و سپس نتیجه را به کاربر گزارش دهد. این ویژگی مبتنی بر فناوری Duplex گوگل است و برای دسته‌بندی‌هایی مانند اسباب‌بازی، محصولات بهداشتی و الکترونیکی در ایالات متحده فعال شده است.
نتیجه‌گیری
این مجموعه ابزارهای جدید گوگل تجربه خرید آنلاین را ساده‌تر و سریع‌تر می‌کند و به کاربران و فروشندگان هر دو کمک می‌کند. کاربران می‌توانند محصولات را راحت‌تر پیدا کنند و فروشندگان مشتریان بیشتری جذب کنند.
برای اطلاعات بیشتر درباره توسعه زیرساخت‌های هوش مصنوعی و سرمایه‌گذاری‌های عظیم در این حوزه، می‌توانید مقاله ما درباره Anthropic و سرمایه‌گذاری ۵۰ میلیارد دلاری را مطالعه کنید.
