گزارش‌های جدید نشان می‌دهد نقش ChatGPT در هدایت کاربران به فروشگاه‌های آنلاین در حال افزایش است؛ هرچند سهم آن هنوز بخش کوچکی از کل بازار ارجاع‌دهی محسوب می‌شود. بر اساس تحلیل تازه شرکت Apptopia، میزان ارجاع کاربر از ChatGPT به اپلیکیشن‌های خرده‌فروشی در آخر هفته بلک‌فرایدی امسال ۲۸ درصد رشد سالانه داشته است؛ بازه‌ای شامل روز شکرگزاری تا یکشنبه.

سلطه آمازون و والمارت بر ترافیک ارجاعی ChatGPT

داده‌ها نشان می‌دهد رشد ارجاع‌ها به نفع غول‌های تجارت الکترونیک بوده است:

  • سهم آمازون از ارجاعات ChatGPT به ۵۴ درصد رسیده (در مقایسه با ۴۰.۵٪ در سال ۲۰۲۴)

  • سهم والمارت به ۱۴.۹ درصد افزایش یافته (در مقایسه با ۲.۷٪ سال قبل)

این روند نشان می‌دهد موتورهای هوش مصنوعی به‌طور ناخواسته به تقویت موقعیت شرکت‌های بزرگ کمک می‌کنند و همچنان شکاف میان خرده‌فروشان بزرگ و کوچک را حفظ می‌نمایند.

برای درک بهتر اینکه چرا شرکت‌های بزرگ همچنان بر رقابت مسلط می‌مانند، بررسی وضعیت مالی OpenAI و پروژه‌های کلیدی آن می‌تواند زمینه روشنی ایجاد کند:
https://kingmember.com/openai-financial-statements-ai-projects/

داده‌های Apptopia چگونه جمع‌آوری شد؟

Apptopia این اطلاعات را از پنل کاربران موبایلی آمریکا به دست آورده که بر اساس رفتار واقعی مصرف‌کنندگان جمع‌آوری می‌شود. این داده‌ها اول‌شخص نیستند و باید آن‌ها را تخمینی دانست.

در این گزارش، «سشن ارجاعی» زمانی ثبت شده که کاربر ظرف ۳۰ ثانیه پس از استفاده از ChatGPT وارد یک اپلیکیشن فروشگاهی شده باشد.

با وجود رشد قابل‌توجه نسبت به سال ۲۰۲۴، سهم ارجاع ChatGPT همچنان کم است:

  • سال گذشته تنها ۰.۶۴٪ کل سشن‌های بلک‌فرایدی ChatGPT منجر به ورود به اپ‌های فروشگاهی شده بود

  • امسال این رقم به ۰.۸۲٪ رسیده

این عدد نشان می‌دهد جستجو و پیشنهاد خرید توسط چت‌بات‌ها هنوز در مراحل اولیه بلوغ قرار دارد.

جهش ۸۰۵ درصدی ترافیک ورودی از هوش مصنوعی

Apptopia تنها منبع تحلیل این روند نبود. گزارش Adobe نیز نشان داد:

  • ترافیک ورودی از لینک‌های AI در بلک‌فرایدی ۸۰۵٪ رشد سالانه داشته

  • کاربرانی که از یک چت‌بات AI وارد فروشگاه آنلاین شدند ۳۸٪ احتمال خرید بیشتری داشتند

  • در سایبرماندی، ترافیک AI ۶۷۰٪ افزایش یافته

  • از ابتدای فصل خرید تعطیلات (۱ نوامبر تا ۱ دسامبر)، رشد مجموعاً به ۷۶۰٪ رسیده

این آمار نشان می‌دهد رفتار خرید مصرف‌کنندگان در حال تغییر بنیادی است و موتورهای هوش مصنوعی هر روز نقش پررنگ‌تری در کشف محصولات، مقایسه قیمت‌ها و تصمیم‌گیری خرید دارند.

برای فهم بهتر اینکه چگونه پلتفرم‌های AI می‌توانند بهینه‌تر کار کنند، مطالعه سیستم‌های بهینه‌ساز مانند Luminal AI Optimizer مفید است:
https://kingmember.com/luminal-ai-optimizer/

نقش زیرساخت‌های هوش مصنوعی در رشد ارجاعات خرید

تأثیر ChatGPT بر رفتار خرید تنها زمانی قابل‌تداوم است که زیرساخت‌های پردازشی بتوانند پاسخ‌دهی دقیق و سریع ارائه دهند.
در همین حوزه، سرویس‌های نوینی مانند AWS Nova 2 و Nova Forge نقش مهمی در توان پردازشی و سرعت تحلیل داده دارند:
https://kingmember.com/chatgpt-said-aws-nova-2-and-nova-forge-launch/

جمع‌بندی

افزایش ۲۸ درصدی ارجاع کاربران از ChatGPT، رشد ۸۰۵ درصدی ترافیک AI در بلک‌فرایدی و افزایش قابل‌توجه سهم آمازون و والمارت نشان می‌دهد:

  • هوش مصنوعی در حال تبدیل‌شدن به یکی از کانال‌های اصلی کشف محصول است

  • فروشگاه‌های کوچک هنوز از مزایای AI به اندازه غول‌ها بهره‌مند نمی‌شوند

  • آینده رقابت در تجارت الکترونیک وابسته به زیرساخت‌های قدرتمند و مدل‌های بهینه‌شده هوش مصنوعی خواهد بود